Comment pouvons-nous vous aider ?
Un seul guichet pour signaler un problème sur une plateforme numérique du Ministère et suivre sa résolution jusqu'au bout.
Chaque nouveau compte est validé par l'administrateur avant la première connexion.
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1. Choisissez la plateforme concernée
Le formulaire s'adapte : vous ne voyez que les catégories qui la concernent.
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2. Décrivez le problème
Ajoutez une capture d'écran si possible. Vous recevez un numéro de suivi.
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3. Suivez la réponse
Échangez avec l'équipe d'assistance et confirmez quand c'est réglé.
Services pris en charge
- E-learning (Moodle) Assistance Moodle et formations en ligne Demander de l'aide
- Gestion du courrier Assistance à la gestion électronique du courrier Demander de l'aide
- Plateforme collaborative Assistance aux espaces collaboratifs Demander de l'aide
- Acteurs communautaires Assistance aux utilisateurs de la plateforme des acteurs communautaires Demander de l'aide
- Autre service numérique Services numériques du Ministère non listés Demander de l'aide